Norsktalende Kundeservicemedarbeider

DETTE TILBYR VI

Bli en del av vår kundeservice som Customer Service Agent. Du får delta i et solid opplæringsprogram på vårt kontor i Hyllie, Malmö, for å kunne gi kundene våre en god opplevelse på alle måter. Du får mulighet til å være med på ulike typer av forbedringstrening to dager i uken sammen med en utdannet mentor, med fokus på egne styrker og svakheter, samt for neste generasjons kundeservice. Det legges stor vekt på personlig service og et godt arbeidsmiljø med bredt mangfold.

HVA ER DINE OPPGAVER?

● Hjelpe våre kunder på telefon, chat og e-post

● Være ekspert på spørsmål som berører alt fra spesifikk produktinformasjon, reklamasjoner, lagerstatus til leveransedetaljer og kampanjer. Stiltips kommer også til å bli etterspurt i blant

● Være bedriftens øyner og ører utad gjennom å være en viktig del i prosessen ”fra bestilling til leveranse” og samtidig sikre selskapets mål om en unik serviceopplevelse

DIN PROFIL

● Du har norsk som morsmål

● Du har en god formuleringsevne og interesse for å uttrykke deg godt både skriftlig og muntlig (språktester utføres)

● Du trives i serviceyrket og de utfordingene som følger med kundeservice – det å kunne gi rask, korrekt og tydelig informasjon til våre kunder

● At du er hjelpsom, ansvarsfull, nøye og strukturert av natur er en selvfølge

● Du er stolt over dine pedantiske talenter og det faller deg naturlig å være omtenksom og lydhørt både internt og eksternt

● Prestisjeløshet er noe du setter pris på og har lett for å leve opp til

● Du behersker engelsk på et høyt nivå både skriftlig og muntlig, da vårt konsernspråk er engelsk

● Erfaring fra serviceyrker på ulike nivåer er fordelaktig og erfaring fra kundeservicearbeid i kontormiljø prioriteres høyere enn en bakgrunn i motebransjen

●Du har fleksible arbeidstider mandag til søndag, og du jobber mellom 20 til 40 timer per uke

● Du er kapabel til å jobbe hjemmefra mesteparten av tiden og å holde deg oppdatert og delta på våre ukentlige forbedringstreninger

●Du kan komme til vårt kontor i Hyllie for å jobbe noen dager per måned

Vennligst søk på denne stillingen så snart som mulig da vi jobber med løpende utvelgelse og intervjuer.

Velkommen med din søknad!

BOOZT TILBYR

 
● Stor personlig og intern karriereutvikling

● En kultur som inkorporerer våre verdier om tillit, frihet og ansvar

● Fleksibelt arbeidsmiljø

● Drivende og lidenskapelige internasjonale kolleger

● Ja, vi snakker engelsk her, det er vårt bedriftsspråk

● En sjenerøs personalrabatt

● Barista-kaffe, grønnsaker og frukt for alle, og sosiale arrangementer på vårt kontor i Hyllie

● Milepælsfeiringer

● Frisklivspenger og idrettsaktiviteter

● Massør og lege på kontoret

LITT OM OSS
Vi er en av de ledende e-handelsaktørene i Norden. Vi tilbyr kundene våre produkter innen mote, barn, sport, skjønnhet og hjem på Boozt.com og Booztlet.com. Du kan finne vårt hovedkontor i Malmö, Sverige, vårt Boozt Innovation Lab i hjertet av København, et datavitenskapsteam i Aarhus, Danmark, våre to teknologikontorer i Vilnius, Litauen og i Poznan, Polen, og vårt helautomatiske lager i Ängelholm (en av verdens største auto-lager). Vår Boozt-familie består av +1100 ansatte fra mer enn 38+ nasjonaliteter; vi tror at våre mangfoldige team hjelper oss med å bygge en innovativ og levende arbeidsplass. Vil du bli med oss på vår spennende reise?

Vi er en likestillingsarbeidsgiver som omfavner mangfold og inkludering.