Suomenkielinen asiakaspalvelutyöntekijä
Would you like to become a part of our fun, creative, diverse and growing e-commerce company headquartered in Malmö, Sweden?
TILAISUUS
Oletko kiinnostunut muodista, näet ratkaisuja ongelmien sijaan ja pyrit aina tarjoamaan huipputason palvelua? Silloin tämä tilaisuus on juuri sinulle!
Arvostatko myös dynaamista ja kansainvälistä työympäristöä, hauskoja ja osaavia kollegoita, sekä rajattomia, yrityksen sisäisiä uramahdollisuuksia? Jätä hakemus ja saa mahdollisuus liittyä mahtavaan asiakaspalvelutiimiimme!
Uutena asiakaspalvelutyöntekijänämme liityt osaksi tiimiä, jossa työskentelemme yhdessä tarjotaksemme asiakkaillemme maailmanluokan palvelua.
Palkkaus työtehtävään konsulttiyrityksen kautta, jolloin työskentelet Suomesta etänä Booztin kanssa tehdyn sopimuksen mukaan. Alkuun kuuluu pakollinen koulutusjakso, jolloin joko vierailet päätoimistolla Malmössa tai Booztin edustajat saapuvat Helsinkiin tämän ajaksi.
Tulet myös ajoittain käymään Malmössa vierailulla esimiehesi kanssa, maksimissaan kerran tai kahdesti vuodessa.
TYÖNKUVA
Matkasi Booztilla alkaa perusteellisella koulutuksella työhon, saadaksesi parhaat mahdolliset olosuhteet menestykseesi ja loistaaksesi uudessa tehtävässäsi. Koulutuksia ja kehityskeskusteluja pidetään jatkuvasti koko Boozt-urasi ajan.
Yhdessä kouluttajien kanssa keskityt itsesi kehittämiseen ja osallistut koulutustilaisuuksiin, joissa voit räätälöidä omaa matkaasi Boozterina
● Tarjoat asiakkaillemme huippuluokan palvelua puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta
● Olet asiantuntijamme kysymyksissä, jotka vaihtelevat tietyistä tuotetiedoista stailausvinkkeihin, varastotilanteeseen, toimitustietoihin ja maksu- tai kampanjakyselyihin
● Olet yrityksemme silmät ja korvat ja erittäin tärkeä osa "tilauksesta toimitusketjuun" varmistaaksemme, että saavutamme tavoitteemme rakentaa vertaansa vailla oleva asiakaskokemus.
KETÄ ETSIMME
● Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea.
● Puhut myös sujuvasti englantia, sillä tämä on yrityskielemme. Myös osa päivittäistä työtäsi on tarvittaessa tukea muita markkinoitamme englanniksi.
● Nautit ongelmien ratkaisemisesta, odotuksien ylittämisestä, sekä sinulla on luontainen kyky luoda yhteys ihmisiin.
● Et näe haastavia esteitä tarjotaksesi nopeita, informatiivisia ja yksilöllisiä vastauksia ja selityksiä myös stressaavina aikoina.
● Pystyt työskentelemään itsenäisesti etänä kotoasi sekä kommunikoimaan virtuaalisesti tiimisi kanssa
● Aiempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
● Hyvät kommunikaatiotaidot ja todellinen kiinnostus hyvään itsesi ilmaisuun niin puhuessa että kirjoittaessa.
● Olet ylpeä täsmällisyydestäsi ja sinulle on luonnollista olla huomaavainen käyttäytymisessäsi sekä sisäisesti että ulkoisesti.
TARJOAMME
Tämä on mahdollisuutesi liittyä eloisaan asiakaspalvelutiimiimme, sekä kasvaa ja kehittyä yhdessä Pohjoismaiden johtavista verkkokauppayrityksistä.
● Palkkaus työtehtävään konsulttiyrityksen kautta, jolloin työskentelet Suomesta etänä Booztin kanssa tehdyn sopimuksen mukaan.
● Työaika arkipäivisin vaihtelevin vuoroin klo: 8:00-20:00 välillä.
● Työaikataulusi julkaistaan neljä kuukautta etukäteen, jotta sinulla on parhaat mahdollisuudet suunnitella elämääsi työn ulkopuolella.
● Liityt suureen tiimiin, jossa tuemme ja opimme toisiltamme - mutta mikä tärkeintä, meillä on töissä hauskaa!
Odotamme innolla hakemustasi!
BOOZT-EDUT
● Erinomaiset mahdollisuudet kehittyä niin henkilökohtaisesti, kuin yrityksenkin sisällä.
● Työkulttuuri, joka koostuu arvoistamme luottamuksesta, vapaudesta ja vastuullisuudesta.
● Ahkerat ja intohimoiset kansainväliset kollegat.
● Huikea työntekijäalennus.
TIETOA MEISTÄ
Olemme yksi Pohjoismaiden johtavista verkkokaupan toimijoista. Tarjoamme asiakkaillemme tuotteita niin muodin, lasten, urheilun, kauneuden sekä kodin kategorioissa sekä Boozt.comissa että Booztlet.comissa. Löydät päätoimistomme Ruotsin Malmösta, Boozt Innovation Labin Kööpenhaminan sydämestä, datatieteen tiimimme Århusista Tanskassa, kaksi teknistä toimistoamme Liettuan Vilnassa ja Poznanissa Puolassa, sekä täysin automatisoidun varastomme Ängelholmissa, Ruotsissa. Varastomme on yksi maailman suurimmista automatisoiduista varastoista. Boozt-perheeseemme kuuluu +1100 työntekijää yli 38+ kansallisuudesta; uskomme, että monipuoliset tiimimme auttavat meitä rakentamaan innovatiivisen ja elinvoimaisen työpaikan. Haluatko olla mukana jännittävällä matkallamme?
Olemme tasa-arvoinen työnantaja, joka kannustaa monimuotoisuuteen ja syrjimättömyyteen.
- Our team
- Customer Service
- Role
- Finnish speaking Customer Service Agent
- Locations
- Helsinki
- Remote status
- Fully Remote
- Employment type
- Full-time
Why Boozt?
-
Diversity
Our innovative, fun and creative group represents 30+ nationalities, an average age of 31, and a 32/68 ratio of men/women. We are committed to recruiting the most qualified people independent of background or personal preferences. Starting your career with us means situating yourself in an international environment. -
Evolving technology
Top performing web applications are a major focus for Boozt. We constantly embrace new e-commerce technology and proudly develop these systems in-house. A career at Boozt guarantees learning new skills in e-commerce and cutting-edge technology. -
Added perks
We provide our employees the possibility to grow with us internally, and offer continuous training and development to equip our staff with the skills needed to be successful. Our work environment is flexible, we are a group of driven and passionate international colleagues, and our corporate language is English. We offer a generous employee discount, wellness allowance and sports activities, and we love celebrating milestones!
Our Values
TRUST! We trust our employees, which secures a positive environment supportive of personal and professional growth.
FREEDOM! We give our employees freedom, which creates a culture encouraging initiative and new ways of thinking.
RESPONSIBILITY! With freedom comes responsibility, which gives our employees the drive to achieve the greatest results.
About Boozt
We are one of the leading e-commerce players in the Nordics. We offer our customers fashion, kids, sports, beauty and home on Boozt.com and Booztlet.com. You can find our headquarters in Malmö, Sweden, our Boozt Innovation Lab in the heart of Copenhagen, a data science team in Aarhus, Denmark, our two tech offices in Vilnius, Lithuania and in Poznan, Poland and our fully automated warehouse in Ängelholm (one of the world’s biggest AutoStores). Our Boozt family consists of +1100 employees from more than 38 nationalities; we believe that our diverse teams help us build an innovative and vibrant workplace. Would you like to join us on our exciting journey?
Suomenkielinen asiakaspalvelutyöntekijä
Would you like to become a part of our fun, creative, diverse and growing e-commerce company headquartered in Malmö, Sweden?
Loading application form
Already working at Boozt ?
Let’s recruit together and find your next colleague.